À l'ère numérique, la demande de kiosques en libre-service (SSK) augmente rapidement, d'où la nécessité de disposer de solutions robustes, flexibles et parfaitement intégrables. Pour répondre à cette évolution du marché, Telpo, fournisseur de kiosques intelligents, a mis en place un système de gestion de l'information. terminaux en libre-service et la fourniture de solutions, a compilé et développé cette FAQ complète afin d'offrir des réponses claires à vos principales questions techniques, d'intégration et d'approvisionnement.
Sélection et comparaison des produits
Cette section aborde les questions les plus courantes, les avantages uniques et les conseils pour choisir la bonne solution. machines kiosques.
Qu'est-ce qu'un kiosque Telpo ?
Un kiosque Telpo est un terminal en libre-service conçu, fabriqué, contrôlé en termes de qualité et exporté par l'équipe Telpo. Il est principalement destiné à répondre aux besoins pratiques de divers scénarios de paiement au détail.
Quelles sont les caractéristiques spécifiques du kiosque Telpo ?
Le kiosque Telpo se distingue sur le marché par sa conception générale simple et élégante, sa fabrication exquise et sa fonctionnalité complète. Il répond efficacement aux problèmes posés par les machines de libre-service traditionnelles, qui sont souvent encombrantes et prennent beaucoup de place.
En outre, Telpo Kiosk possède des capacités de personnalisation de la conception et des capacités de chaîne d'approvisionnement de la production extrêmement solides. C'est ainsi qu'il a souvent participé à des projets et servi de grandes entreprises dans les secteurs de la vente au détail et de la restauration, des services de télécommunications, de la billetterie des transports et de la garantie des services médicaux, impliquant souvent une production et une fourniture de lots à grande échelle. Elle dessert actuellement plus de 120 pays.
1. Comment sélectionner le le bon kiosque en libre-service pour les besoins spécifiques de mon entreprise, en envisageant la gamme de kiosques Telpo ?
Pour choisir le bon kiosque, il faut évaluer votre environnement opérationnel et vos exigences fonctionnelles :
Déterminer le scénario et la taille :
- Grand trafic / Grand menu : Choisissez le kiosque de commande automatique Telpo K20 (27 pouces) pour une taille d'écran maximale et une capacité d'affichage promotionnel.
- Trafic moyen à élevé / Tout-en-un : Choisissez la catégorie Telpo K8 / K8M (21,5 pouces) pour une solution équilibrée au sol ou au mur.
- Petit espace / Comptoir : Choisir le K10 (Desktop) pour les petits magasins de proximité ou les comptoirs à surface réduite.
Évaluer les besoins d'intégration : Si la flexibilité, la facilité d'entretien et l'évolutivité sont essentielles, le système modulaire de la K1 est recommandé pour ses composants remplaçables à chaud.
Spécifier les périphériques : Confirmez les modules essentiels (par exemple, NFC, lecteur de codes-barres dédié, appareil photo), car ils sont souvent ajoutés en option.
Confirmer le système d'exploitation : Déterminez si votre logiciel nécessite un support Android (la norme Telpo, avec des SDK ouverts) ou un support Windows/Linux spécialisé.
2. Quelles sont les principales caractéristiques et options des modèles de kiosques en libre-service ?
Les kiosques Telpo sont conçus pour être flexibles et performants :
- Modèles de kiosques : Nous proposons une gamme de kiosques en libre-service, notamment le K8M (généralement 21,5 pouces), le K20 (généralement 27 pouces) et le K8M (généralement 27 pouces). Telpo K10 (Kiosque libre-service de bureau).
- Écran : La plupart des modèles sont équipés d'un écran tactile PCAP de 21,5 ou 27 pouces.
- Imprimante : Une imprimante thermique de reçus de 80 mm avec coupe automatique est standard ou optionnelle, avec des vitesses d'impression allant jusqu'à 220 mm/s sur des modèles comme le K8M. Un interrupteur dissimulé est disponible sur des modèles comme le K20 pour un accès facile et sans clé au bac à papier, tout en empêchant les clients de le manipuler.
- Scanner : Les lecteurs de codes-barres 1D/2D sont généralement pris en charge et peuvent être configurés avec une petite fenêtre de balayage (comme dans le cas du K8) ou une version avec une fenêtre plus grande.
- Paiement et périphériques : Les modules optionnels incluent NFC/lecteur de cartes sans contact (ISO14443 Type A/B), 4G/3G/2G, webcam/caméra, caméra 3D à détection de profondeur (en option sur Telpo K8K8M, K1 pour la reconnaissance/identification des visages), et le montage de dispositifs de paiement EFT/POS externes (la compatibilité avec SoftPOS est également mise en évidence sur certains modèles).
- RAM/ROM : Les configurations standard commencent souvent à 4 Go de RAM + 16 Go de ROM, avec des options permettant de passer, par exemple, à 8 Go de RAM ou à une ROM plus grande (128 Go), selon le modèle (par exemple, K8M).
3. Quelles sont les spécificités des avantages de kiosques Telpo par rapport à d'autres concurrents du secteur ?
L'avantage concurrentiel de Telpo réside dans la flexibilité, l'intégration ouverte et la conception avancée pour une utilisation moderne :
- Conception esthétique et durable : Par rapport aux kiosques et équipements de libre-service traditionnels, les kiosques Telpo se caractérisent par un design général moderne et minimaliste, mais robuste et durable. Ils sont conçus pour s'intégrer parfaitement aux scénarios d'utilisation réels.
- Facteur de forme optimisé : Telpo excelle dans le contrôle des volumes extrêmes. Par exemple, des modèles comme le Telpo K10 offrent un format exceptionnellement compact, ce qui les rend particulièrement adaptés aux petits magasins de proximité ou aux petits restaurants où l'espace est compté.
- Conception modulaire et ouverte : Les modèles tels que le nouveau kiosque K1 sont dotés d'une conception modulaire révolutionnaire, prête à l'emploi, qui permet d'échanger instantanément et sans outil des composants (par exemple, un scanner, un terminal de paiement, une caméra) grâce à des rails à broches.
- Personnalisation approfondie (ODM) : Avec plus de 20 ans d'expérience, Telpo offre des services ODM complets, de la conception du matériel et du moule à la personnalisation du noyau, garantissant une adaptation parfaite aux exigences uniques des entreprises (par exemple, périphériques spécialisés, boîtiers résistants à l'extérieur).
- Intégration transparente des paiements : La forte compatibilité avec les dispositifs EMV/EFT externes (comme Ingenico) et la prise en charge des solutions SoftPOS garantissent une flexibilité maximale en matière de paiement sur les marchés mondiaux.
3. Quelle est la spécial de la nouvelle Telpo Kiosque libre-service K1?
Le Telpo K1 est conçu pour offrir des performances et une facilité d'entretien supérieures :
- Composants modulaires et remplaçables à chaud : Les périphériques peuvent être ajoutés ou modifiés instantanément sans outils complexes ni expertise technique.
- Haute performance : Doté d'un processeur octa-core de 2,2 GHz et fonctionnant sous Android 14, il offre une grande puissance de calcul pour les applications exigeantes d'intelligence artificielle et multitâches.
- Écran à haute luminosité : L'écran 400-nit offre une visibilité cristalline, même dans les environnements très éclairés. Veuillez cliquer sur le lien pour obtenir plus de détails sur le K1 : Nouveau produit : Telpo K1 : le meilleur kiosque libre-service qui révolutionne l'expérience client
Spécifications techniques et périphériques
Cette section traite du matériel, de la configuration et des caractéristiques.
4. Des fonctions spécifiques telles que la lecture de codes-barres et les caméras 3D à détection de profondeur sont-elles incluses par défaut ou sont-elles optionnelles ?
Lecteur de code-barres (caméra de balayage) :
- Numérisation générale : Tous les kiosques Telpo sont généralement équipés d'une caméra intégrée qui permet de scanner les codes QR sur papier et sur téléphone portable.
- Numérisation spécialisée : Pour des scénarios d'application spécifiques, tels que la lecture de codes-barres de produits dans les supermarchés ou le commerce de détail, un lecteur/module de codes-barres dédié et à grande vitesse est une caractéristique optionnelle.
- Marque personnalisée : Si vous avez besoin d'un lecteur de code-barres d'une marque spécifique, veuillez contacter l'équipe commerciale pour la sélection et la personnalisation.
Caméra 3D à détection de profondeur (reconnaissance faciale) :
- Cette fonction est optionnelle et doit être confirmée avec le personnel de vente. Des produits tels que le Telpo K8M, K8et le nouveau kiosque K1 peuvent être équipés d'une caméra de reconnaissance faciale.
5. Quelles sont les options de configuration pour la RAM et le stockage (ROM) ?
Les configurations standard commencent souvent à 4 Go de RAM + 64 Go de ROM. Nous prenons en charge les mises à niveau jusqu'à 4 Go de RAM et 128 Go de ROM. Si vous avez besoin d'un espace de stockage encore plus important, nous pouvons l'adapter grâce à nos services de personnalisation.
6. Que comprennent le "lecteur de cartes à puce" et les autres options de périphériques de paiement ?
- Lecteur de cartes NFC : Il s'agit généralement d'un module intégré optionnel conforme à des normes telles que ISO14443 Type A/B.
- Intégration des paiements : Nous offrons un support pour divers modules EMV, un support pour les dispositifs externes EFT POS (par exemple, Ingenico), et la compatibilité SoftPOS pour un support complet des transactions.
7. Vos kiosques sont-ils dotés de fonctions d'accessibilité telles que des touches en braille ou d'autres fonctions pour les utilisateurs malvoyants ?
Il s'agit d'une exigence essentielle pour les kiosques de service public. Alors que les modèles standard se concentrent sur les écrans tactiles, nous pouvons inclure des fonctions telles que des touches en braille ou d'autres composants axés sur l'accessibilité dans le cadre de notre personnalisation (ODM). Veuillez préciser vos normes de conformité pour obtenir une solution détaillée.
8. Quelles sont les options de connectivité prises en charge (par exemple, Wi-Fi, RJ45, LTE) ?
Nos kiosques prennent en charge une gamme complète de connectivité :
- Câblé : Port Ethernet RJ45 standard (souvent câblé à travers la base) et entrée d'alimentation en courant alternatif nécessaire.
- Sans fil : Wi-Fi/Bluetooth (double bande prise en charge).
- Cellulaire : Module LTE/GPRS/WCAMA en option pour les lieux dépourvus d'accès à l'internet par ligne fixe.
9. Quelles sont les tailles d'écran proposées par Telpo ?
Choisir la taille optimale de l'écran pour une caisse automatique ou un libre-service kiosque électronique est essentiel pour l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Telpo propose une gamme de matériel flexible avec des tailles d'écran optionnelles pour répondre aux divers besoins des entreprises.
Les kiosques en libre-service de Telpo sont hautement optionnels et disponibles dans des configurations standard ou personnalisées :
- Modèles compacts : 10 pouces à 15,6 pouces (par ex, Telpo K10(K10MINI) - Idéal pour les espaces de comptoir limités et la gestion des files d'attente.
- Modèles standard : de 21,5 à 27 pouces (par exemple, K1, K8M, K20) - Optimal pour les applications d'autocommandes à haute visibilité et les caisses automatiques des commerces de détail.
- Spécialisé/personnalisé : 32 pouces, 42 pouces et plus - Disponible pour les projets ODM uniques nécessitant des écrans extra-larges (par exemple, stations-service spécialisées ou solutions personnalisées pour la grande distribution).
L'engagement de Telpo en faveur de la flexibilité de l'affichage
- Disponibilité standard : Nos tailles les plus populaires sont 10″, 15.6″, 21.5″ et 27″.
- Service ODM: Nous proposons des tailles d'écran personnalisées et des configurations à double écran pour des spécifications de projet uniques, garantissant une empreinte visuelle parfaite pour votre application.
- Polyvalence de l'application : Notre gamme de tailles s'étend de la commande de plats dans les restaurants aux terminaux en libre-service dans les stations-service, en passant par les caisses automatiques dans les commerces de détail.
Logiciel, système d'exploitation et intégration
Cette section se concentre sur les systèmes d'exploitation, le développement et le déploiement d'applications.
9. Puis-je acheter le kiosque en tant que matériel uniquement (sans système d'exploitation) et déployer ma propre application ?
Nous offrons la possibilité d'acheter matériel uniquementqui est idéal pour les intégrateurs de systèmes et les développeurs de logiciels. Nous proposons également SDK et assistance technique pour faciliter le développement et l'intégration de votre application propriétaire.
Le système d'exploitation principal de la majorité de nos appareils standard est le suivant Android. Toutefois, si votre projet requiert spécifiquement Fenêtres (par exemple, Win10, Win11) ou Linux veuillez fournir les détails de votre projet et contacter notre personnel de vente pour une assistance et une configuration spécialisées du matériel.
10. Votre système d'exploitation Android prend-il en charge les services mobiles de Google (GMS) pour les marchés européens et les solutions SoftPOS ?
Le support GMS est disponible en fonction du modèle spécifique et de la configuration de la commande. Ceci est crucial pour certaines solutions SoftPOS basées en Europe. Veuillez confirmer vos besoins spécifiques en matière de GMS auprès de notre équipe de vente lors de la phase d'enquête.
11. Quel support d'intégration proposez-vous pour les applications de commande et les applications web de tiers ?
Nous fournissons un système d'exploitation ouvert (de préférence Android), l'accès aux kits de développement logiciel (SDK) nécessaires et la possibilité d'intégrer des API tierces pour garantir un déploiement sans faille de votre logiciel de commande personnalisé ou de votre application web.
12. Est-ce que le Telpo Machine kiosque pour les applications d'intelligence artificielle ?
Oui. Nos derniers modèles (par exemple, le K1) sont dotés de processeurs multicœurs très performants, d'une RAM/ROM suffisante et d'une prise en charge des composants prêts pour l'IA, tels que le microphone réseau, la caméra de reconnaissance faciale et le puissant système d'exploitation Android (jusqu'à Android 14). Cette base matérielle est idéale pour les applications d'IA exigeantes telles que la commande vocale automatisée, la reconnaissance faciale complexe et l'analyse de données.
Personnalisation, cas d'utilisation et conformité
Cette section couvre l'étendue des services, les scénarios idéaux et la conformité réglementaire.
13. Quels sont les aspects inclus dans le kiosque en libre-service de Telpo ? services de personnalisation?
Nos services complets de personnalisation (ODM/Joint Design Manufacturer (JDM)) comprennent
- Conception du matériel : Personnalisation de la coque externe/du moule, de la couleur, du montage VESA et de la disposition des composants.
- Intégration périphérique : Intégration de composants non standard (par exemple, imprimantes spécialisées, scanners de documents d'identité ou de passeports, clés d'accessibilité).
- Système d'exploitation et logiciel : Modification du noyau du système d'exploitation, fourniture de kits de développement logiciel (SDK) et conception d'interfaces utilisateur et utilisateur personnalisées pour le système d'exploitation Telpo.
- L'image de marque : Offre d'étiquetage de marque/de personnalisation de logo.
14. Quels sont les scénarios et les applications idéaux pour les machines en libre-service Telpo ?
Les kiosques Telpo sont très polyvalents et sont actuellement utilisés partout :
- Commerce de détail et QSR : Kiosque pour les commandes personnelles dans les restaurants rapides (par exemple, Burger King), les caisses automatiques dans les supermarchés et les magasins de proximité (par exemple, Meiyijia Store).
- Transport et tourisme : Validation des billets, billetterie automatique et enregistrement (par exemple, attractions Trip.com).
- Services publics : Gestion des visiteurs, systèmes de gestion des files d'attente et libre-service des télécommunications.
- Divertissement : Achat de produits de loterie (par exemple, terminaux de la loterie croate).
15. Vos kiosques disposent-ils de toutes les certifications nécessaires pour être utilisés dans l'Union européenne (UE) ?
Oui, nos produits portent généralement les certifications requises telles que CE et FCC. Nous vous recommandons de confirmer les besoins spécifiques de certification avec notre équipe de vente pour le modèle choisi et sa configuration finale afin de garantir une conformité régionale totale.
16. Proposez-vous des kiosques extérieurs ?
Bien que notre série K soit destinée à un usage intérieur, nous disposons d'une expertise ODM dans le développement de terminaux kiosques industriels et hautement protégés pour l'extérieur. Veuillez nous soumettre vos spécifications concernant l'environnement, la luminosité de l'écran et l'indice de protection IP pour obtenir une proposition sur mesure.
Demandes de renseignements commerciaux et de services
Cette section traite de la tarification, des délais de livraison et de l'assistance après-vente.
17. Comment puis-je obtenir des remises sur les prix et les quantités (échantillon, 100 pièces, 500 pièces) ?
Veuillez contacter directement notre équipe de vente en indiquant le(s) modèle(s) souhaité(s), les spécifications détaillées (RAM/ROM, périphériques) et la quantité souhaitée. Nous vous fournirons rapidement un devis avec une tarification basée sur le volume, y compris les tarifs pour une unité d'échantillonnage.
18. Fournissez-vous des services de maintenance et d'assistance sur site dans des pays étrangers (par exemple, en Corée du Sud) ?
Nous travaillons avec un vaste réseau de partenaires et de distributeurs internationaux. La maintenance et l'assistance sur site peuvent être organisées par le biais de nos accords de service régionaux ou d'intégrateurs de systèmes agréés dans des pays comme la Corée du Sud. Veuillez contacter notre équipe de vente pour plus d'informations.
19. Pouvez-vous présenter votre plateforme App Store et vos outils de gestion du matériel (MDM) ?
Oui, nous pouvons fournir une présentation détaillée de nos services. Telpo App Store et Gestion des appareils mobiles (MDM), qui facilitent la configuration à distance, les mises à jour logicielles et le contrôle des performances.
Prêt à découvrir la différence qu'apporte une fabrication de classe mondiale ?
Contactez notre équipe de solutions pour discuter de vos besoins spécifiques matériel de kiosque les exigences en matière de fabrication.
