Case Share | Solution de bornes libre-service pour KidsWant : transformer les systèmes de caisse des magasins pour enfants

• Entreprise : KidsWant
• Industrie : Maternité et magasin d'articles de puériculture
• Échelle : Plus de 1200 magasins dans plus de 200 villes
• Appareils Telpo utilisés : Kiosque libre-service Telpo K8
• Applications : Caisse en libre-service, gestion des membres, engagement des clients

Aperçu de la société KidsWant : Un détaillant de premier plan axé sur les données, au service des mères et des bébés

KidsWant Children's Products Co, Ltd, fondé en 2009 et basé à Nanjing, est un détaillant leader axé sur les données, spécialisé dans les produits de maternité et les magasins pour enfants. Au service des familles ayant des enfants âgés de 0 à 14 ans, KidsWant offre une expérience transparente et unique grâce à des offres de produits intégrées, des services parentaux et un engagement communautaire. En mettant en place un modèle économique centré sur le membre, KidsWant redéfinit le commerce de détail avec des solutions innovantes de magasins pour enfants dans ses magasins de grande taille.
   

Défis dans le magasin KidsWant

1. Acquisition inefficace de clients : Les méthodes traditionnelles utilisées dans les magasins pour enfants entraînent des taux de conversion faibles et des coûts élevés. Les processus complexes d'enregistrement des membres créent des frictions, ce qui entraîne des taux d'abandon élevés et un engagement limité dans les domaines privés.
2. Fragmentation des paiements : La diversité des modes de paiement, notamment les cartes bancaires, les portefeuilles mobiles, la NFC et les codes QR, pose un problème de compatibilité des systèmes et d'efficacité des règlements dans les systèmes de caisse des magasins pour enfants. Les processus manuels aux heures de pointe entraînent de longues files d'attente, des erreurs et l'insatisfaction des clients.
3. Lacunes en matière de sécurité des données et de personnalisation : Les systèmes obsolètes manquent d'une solide sécurité des données, ce qui érode la confiance des parents. Les connaissances comportementales limitées entravent le marketing personnalisé, ce qui se traduit par des campagnes génériques et une faible fidélisation dans les magasins pour enfants.

   

Pourquoi les magasins pour enfants ont-ils besoin de kiosques en libre-service ?

Les magasins pour enfants, comme KidsWant, s'adressent aux parents pressés qui privilégient la commodité et la rapidité. Kiosques en libre-service répondre à ces besoins en

• Améliorer la commodité : Les caisses en libre-service permettent aux parents de régler leurs achats rapidement, même lorsqu'ils sont très occupés avec leurs enfants.
• Susciter l'intérêt des jeunes clients : Kiosques interactifs dotés d'écrans tactiles intuitifs, attirent les familles férues de technologie et créent une expérience d'achat amusante et attrayante.
• Réduire la charge de travail du personnel : L'automatisation des processus d'encaissement libère le personnel pour qu'il puisse répondre aux demandes de renseignements sur les produits ou les services aux parents, ce qui améliore l'efficacité globale du magasin.
• Renforcer la confiance par la sécurité : Le traitement sécurisé des données et la reconnaissance faciale garantissent la sécurité des transactions, ce qui rassure les parents dans les magasins.

Telpo K8 : une solution intelligente pour les caisses en libre-service

Le Kiosque libre-service Telpo K8 révolutionne les opérations des magasins pour enfants grâce à une technologie avancée adaptée à la numérisation de la vente au détail.

Principales caractéristiques des machines kiosques

• Terminal de reconnaissance faciale : Équipé d'une caméra HD à lumière structurée 3D, le Telpo K8 permet une reconnaissance faciale sécurisée pour la vérification de l'identité, l'enregistrement transparent des membres et les paiements basés sur le visage, ce qui simplifie l'accueil dans les magasins pour enfants.
• Prise en charge des paiements multicanaux : Doté d'un écran tactile capacitif haute résolution de 21,5 pouces, le kiosque prend en charge la NFC, le code QR et d'autres méthodes de paiement, offrant ainsi une solution de point de vente complète pour les systèmes de caisse des magasins de souvenirs et d'enfants.
• Système d'exploitation Android : Doté d'une carte mère hexa-core de qualité industrielle et d'Android 9.0, le Telpo K8 garantit une stabilité et une réactivité élevées pour des caisses en libre-service sans faille.
• Installation flexible : Avec des options de montage mural, de bureau ou de pose libre, le kiosque s'adapte à divers agencements de magasins d'enfants.
• Des informations fondées sur des données : L'analyse en temps réel et la gestion des membres fournissent des informations exploitables pour la segmentation des clients et le marketing personnalisé, ce qui favorise la fidélisation.
• Sécurité robuste : Les chipsets de qualité industrielle garantissent un traitement sécurisé des données, ce qui favorise la confiance dans les magasins pour enfants.
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  Telpo K8

Avantages de Telpo K8 pour les magasins pour enfants

• Des systèmes de paiement simplifiés : Caisse en libre-service réduit les files d'attente et les erreurs, améliorant ainsi l'efficacité pendant les heures de pointe.
• Amélioration de l'expérience client : Les kiosques intuitifs améliorent la satisfaction des parents occupés et des familles férues de technologie.
• Engagement personnalisé : La connaissance des comportements permet de cibler les promotions, de fidéliser les clients et d'augmenter les taux de réachat dans les magasins pour enfants.
• Augmentation de l'efficacité opérationnelle : Les processus automatisés permettent au personnel de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée, optimisant ainsi les performances du magasin.

Pourquoi choisir Telpo pour Machines kiosques personnalisées dans les chaînes de magasins pour enfants ?

Telpo est le partenaire idéal des chaînes de magasins pour enfants comme KidsWant, grâce à son expertise dans la fourniture de solutions intelligentes sur mesure. solutions pour le commerce de détail:

• Conception de kiosques personnalisés : Telpo offre une personnalisation flexible du kiosque K8, des configurations matérielles aux fonctionnalités logicielles et à l'image de marque, garantissant l'alignement avec l'identité unique du magasin pour enfants de KidsWant.
• Évolutivité des chaînes : Avec plus de 1200 magasins, les kiosques de Telpo s'intègrent de manière transparente dans les grands réseaux de vente au détail, ce qui permet de maintenir la cohérence des systèmes de caisse et de l'expérience des clients.
• Interfaces adaptées aux enfants : L'écran tactile intuitif et le terminal de reconnaissance faciale du K8 sont conçus pour faciliter l'utilisation et répondre aux besoins des parents et des enfants dans les magasins pour enfants très fréquentés.
• Des performances fiables : Construits avec des composants de qualité industrielle et le système d'exploitation Android, les kiosques Telpo garantissent la durabilité et le temps de fonctionnement, ce qui est essentiel pour les magasins d'enfants à forte fréquentation.
• Soutien global : Telpo fournit une assistance de bout en bout, du déploiement à la maintenance, garantissant aux chaînes de magasins pour enfants un succès à long terme avec les kiosques en libre-service.

L'avenir de la numérisation des magasins pour enfants

Alors que la numérisation transforme le commerce de détail, les solutions intelligentes telles que le kiosque libre-service Telpo K8 définiront l'avenir des magasins pour enfants. En intégrant les caisses en libre-service, les terminaux de reconnaissance faciale et les solutions de point de vente, les détaillants peuvent offrir des opérations transparentes, un engagement personnalisé et une solide sécurité des données. À l'ère du commerce intelligent, les kiosques en libre-service sont essentiels pour que les magasins pour enfants soient plus efficaces, améliorent l'expérience des clients et atteignent une croissance durable.